Regler & villkor

Regler och villkor Mornington Hotel Group gällande från 2023-05-15 och tillsvidare för Mornington Hotel AB samt Mornington Hotel Bromma AB. Utöver dessa regler gäller branschorganisationen Visitas branschregler

Beställningen är bindande i och med att du erhållit bekräftelse av din bokning från oss samt i förekommande fall angivit kreditkortsnummer eller betalat. Regler för avbokning framgår av din bokning och i denna text under rubriken ”Avbokning”

Du samtycker till att hotellet kan använda personuppgifterna för erbjudanden och marknadsföring till dig.

Hotellet kommer att begära legitimation vid ankomst för din och vår säkerhet.

Enligt gällande rätt kan du be oss redera personlig data om dig i det fall vi inte behöver den enligt lagkrav. Kontakta då oss på gdpr@mornington.se

Hotellrummet står till ditt förfogande från 16.00 ankomstdagen och fram till 12.00 avresedagen om inte annat framgår av bokningsbekräftelsen.

 Ditt rum är garanterat för sen ankomst och vi kommer hålla rummet för dig. Hotellet kommer debitera för utebliven ankomst/bokning.

Vi accepterar avbokningar. Viss kostnad kan vara förknippad med avbokning och framgår av din bokningsbekräftelse. För vissa avtalskunder kan andra avbokningsregler gälla som inte framgår av bokningsbekräftelsen, dessa framgår i sådana fall av avtal mellan parterna.

Meddela hotellet i god tid om du avser att resa tidigare, beroende av typ av bokning kan detta vara förknippat med kostnader. Det framgår i sådana fall av din bokningsbekräftelse. Förtida avresor som meddelas senare än 12.00 avresedagen debiteras alltid med minst kostnaden av en rumsnatt.

Meddela hotellet i god tid om du önskar förlänga din vistelse. I mån av plats kommer hotellet att tillgodose dina önskemål. Andra priser än det för tidigare rumsnätter förekommer.

Om hotellet på grund av händelse inom hotellets kontroll inte kan ge dig rum enligt överenskommelse har du rätt att utan merkostnad få ett likvärdigt eller bättre rum inom hotellet eller på annat hotell med likvärdig standard. I det fall du brutit mot hotellets regler eller säkerhet kommer hotellet inte erbjuda någon ersättning, kompensation eller ersättningshotell.

Hela hotellet är 100% rökfritt. Vid överträdelse av rökförbud kommer hotellet debitera kunden kostnad för sanering etc till en avgift om minst 5000 kr per överträdelse. Även all yta inom hotellens tomtmark/trottoarer är rökfria

För gäst som innan incheck eller under vistelsen sätter vår, sin egen, eller andra gästers säkerhet, hälsa, välbefinnande eller trygghet i fara eller begår andra överträdelser så förbehåller sig hotellet rätten att omedelbart avvisa gästen från hotellet. För gäst som innan incheck eller under vistelsen sätter vår personals, sin egen, eller andra gästers säkerhet, hälsa, välbefinnande och trygghet i fara eller begår andra överträdelser så förbehåller sig hotellet rätten att omedelbart avvisa gästen från hotellet. Gäst ska vid incheckning ha fyllt 18 år. Någon ersättning från hotellet kommer inte utgå vid sådana händelser.

Hotellet har rätt att begära förskott eller bokningsavgift. Detta belopp avräknas din slutliga räkning. Om du avbeställer utan hänsyn till ev. avbeställningsfrist har hotellet rätt att behålla bokningsavgift/förskottsbetalning.

Hotellets huvudregel är att vi debiterar vistelsen enligt din bokning vid bokningstillfället eller enligt i bekräftelsen angivna betalningsvillkor. 

Hotellet meddelar dig när debitering gjorts på ditt kreditkort. Kvitto på hotellvistelsen skickas per e-post i samband med avresa.

Hotellet accepterar Visa, Mastercard, American Express och Diners. Hotellet är kontantfritt, det innebär att vi inte tar mot kontanter för några varor eller tjänster på hotellet.

Enligt utlänningsförordningen ska den som driver hotell se till att utländska hotellgäster på ett egenhändigt undertecknat registreringskort lämnar vissa uppgifter som Rikspolisstyrelsen föreskrivit. Den utländska hotellgästen ska styrka sin identitet med en giltig legitimationshandling. Dessa regler grundar sig på Schengenavtalet inom EU.

Som tillfälligt boende hos oss får du inte folkbokföra dig hos oss.

Av säkerhetsskäl kan hotellet inte ta mot post eller paket som sänds till dig via oss.

För alla hotell gäller att skada som uppstått genom försummelse från hotellets sida ska ersättas. Men du är också som kund ansvarig för eventuell skada som du själv eller dina gäster vållar inom hotellet. När det gäller hanteringen av tvist mellan hotell och kund, finns en viktig skillnad mellan hotell som är medlemmar i Visita och andra hotell. Inom Visita finns nämligen en Ansvarsnämnd, vars beslut Visitas medlemsföretag förbundit sig att efterfölja. Ansvarsnämndens sammansättning garanterar en kvalificerad och objektiv prövning av tvisten. Visitas Ansvarsnämnd innebär därför en extra trygghet för dig som väljer att bo på ett hotell som är medlem i Visita. Kontaktinformation till Ansvarsnämnden hittar du på Visitas hemsida, visita.se.

All kommunikation gällande dessa villkor mellan dig och hotellet sker per e-post.